【ホットペッパービューティー原稿作成】安売りに頼らず、スタッフ稼働率向上を実現 | 雲の上の眠り様

静岡県三島市のヘッドスパサロン小顔矯正・ヘッドスパ専門店「雲の上の眠り」様。

テラスガワにて、ホットペッパービューティーの原稿作成をご支援いたしました。

利用前の課題を教えてください

• オーナー様は予約で埋まっている一方で、スタッフ様は平日を中心に予約枠の空きがあるため、スタッフ様の顧客数を増やし、稼働率を向上させたい
• プラン変更に伴い、掲載内容を充実させ、新規集客を強化したい
• メニューやクーポン数の増加が必要なため、その設計からサポートしてほしい
• あわせて、店内メニュー表も分かりやすく整理したい

実施した打ち手

まずは商圏エリアの競合を徹底的にリサーチしました。

そのうえで、コースごとにお悩みをグルーピングし、「悩み」×「ベネフィット（得られるうれしい結果）」を意識したタイトル設計を行うことで、ターゲットユーザーへの訴求力を高めました。

クーポンの安さや値引き額に依存せず、サロンの魅力とクーポン内容の価値によって「このサロンに行きたい」と思われる設計を行いました。

打ち手の成果

新規顧客の獲得だけでも広告費を上回る成果を十分にペイでき、さらにリピートを含めたLTV（1人の顧客から得られる収益総額）で考えると、 費用対効果の高い集客を実現しました。

雲の上の眠り様は、クーポンの値引きを極力抑えつつ、エリア相場よりもやや高価格帯でクーポンを展開されています。

同時期に、メニュー構成が類似した低価格帯クーポンを主軸とする競合サロンがホットペッパービューティーへの掲載を開始しましたが、そのような状況下でも上記の成果を維持し、課題であったスタッフ様の顧客数増加にしっかりと貢献することができました。